ek44-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলটি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কোথা থেকে সংগ্রহ করা হয় — সম্পূর্ণ বিবরণ।
SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার ও কঠোর প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা, মুছে দেওয়া বা হস্তান্তর বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় এবং কোন ক্ষেত্রে হয় না।
ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত কুকির ধরন, উদ্দেশ্য এবং আপনার কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন।
সম্মতির বিজ্ঞপ্তি: ek44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ek44 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "ek44") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহের সকল ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে ek44 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে, সুরক্ষিত রাখে এবং ক্ষেত্রবিশেষে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে।
ek44 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়, এবং সেই তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত রাখার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।
এই নীতি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, এমনকি সেগুলো ek44-এর সাথে সম্পর্কিত হলেও নয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ek44 নিম্নলিখিত তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
ক. স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য (আপনি সরাসরি প্রদান করেন):
খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (ব্যবহারের সময়):
গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:
ek44 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, সাপোর্ট প্রদান | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, AML নজরদারি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং কার্যক্রম লগ | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা সনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | নিরাপত্তা, একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাইকরণ, গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা পাঠানো | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| ব্রাউজিং আচরণ | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | সম্মতি |
বিপণন যোগাযোগ: আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন সামগ্রী পাঠাই না। আপনি যদি ek44-এর প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন বা [email protected]-এ অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
ek44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে। নিম্নে আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো উল্লেখ করা হলো:
ডেটা লঙ্ঘন সাড়া দেওয়ার নীতি: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তাতে আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, আমরা ঘটনাটি আবিষ্কারের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
ek44 কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমরা প্রয়োজনের বেশি তথ্য কখনো প্রদান করি না।
ek44 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। নিচে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | অবস্থা |
|---|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা | সেশন পর্যন্ত | |
| বিশ্লেষণমূলক কুকি | সাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ | ১ বছর | |
| পছন্দ কুকি | ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস, গেমিং পছন্দ সংরক্ষণ | ৬ মাস | |
| বিপণন কুকি | প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদর্শন, রিটার্গেটিং | ৩০ দিন |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ek44-এর কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহারকারীদের পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় ek44 বিশেষ মনোযোগ দেয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য ek44-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
পেমেন্ট সুরক্ষার পরামর্শ: ek44-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো ফোনে বা চ্যাটে আপনার bKash/Nagad পিন বা ওটিপি চাইবে না। যদি কেউ ek44-এর পক্ষে এই তথ্য চায়, তাহলে বুঝবেন সেটি প্রতারণামূলক। তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ জানান।
ek44 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা বিশেষ প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত ব্যবস্থা বজায় রাখি যা অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন প্রতিরোধ করে।
যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
ek44-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ লিখুন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু অনুরোধ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সীমিত হতে পারে।
ek44 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুসরণ করা হয়:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
ek44 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারে। আমাদের পরিষেবা, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের ফলে এই নীতি আপডেট করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব এবং নিবন্ধিত সদস্যদের SMS বা ইমেইলে জানাব। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
যোগাযোগের তথ্য:
ইমেইল: [email protected]
বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখুন যাতে দ্রুত সাড়া পান
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া; জটিল বিষয়ে ৩০ দিন
সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST) সকাল ৮টা – রাত ১২টা
আমরা সকল গোপনীয়তা অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি। যদি আমাদের সাড়া নিয়ে আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন ek44-এ লগইন করুন এবং BPL, T20 বেটিং ও ক্যাসিনো গেম উপভোগ করুন।